Política de Trocas

Recebeu o seu pedido e por algum motivo deseja realizar uma TROCA/DEVOLUÇÃO de algum produto? Fique tranquilo, abaixo vamos te orientar em como você deve proceder.

Arrependimento ou desistência:

Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.

É necessário entrar em contato pelo e-mail faleconosco@aspensadoras.com.br para iniciar o processo de devolução do produto, informando:

  • CPF e nome completo de cadastro;
  • especificar o item que deseja devolver;

Em seguida ajustaremos com você o Envio do Produto, este com prazo de Devolução em até 7 dias corridos:

  • Você deverá se dirigir a uma agência dos Correios, levando o produto para postagem;
  • O produto deve ser devolvido sem uso, embalado da mesma forma que o mesmo foi enviado
  • O envio do produto é por conta da empresa.

Assim que for recebido o produto em nosso escritório, será realizada uma análise de qualidade em até 5 dias úteis.

Após aprovação da análise de qualidade iremos gerar um crédito no valor da compra.

O valor do crédito será o valor pago pelo produto. O crédito poderá ser usado para compra de qualquer outro produto disponível em nosso site.

Quando recusar o produto?

Todos os produtos d’As Pensadoras são enviados em perfeitas condições, não possuindo nenhuma avaria na hora do Envio. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato através do e-mail faleconosco@aspensadoras.com.br:

  • Caixa amassada ou avariada;
  • Produto em desconformidade com o pedido feito.

Grande Abraço!!!